ERKLÄRUNGSVIDEO – VIDEO Gebrauchs-Anleitungen

Eine Videonanleitung / ein  Erklärvideo / Servicevideo beschreibt (auch komplexe) Inhalte, Vorgänge und Funktionen verständlich und einfach.

So profitieren (potentielle) Kunden, Mitarbeiter, Vertriebspartner, ... und natürlich auch in der Folge das Unternehmen, das sich Zeit, Kosten und eventuelle Reklamationen spart.

 

INHALTE Erklärvideo / Servicevideo / Video-Anleitung / Video-Tutorial:

Diese Videos haben zwar viele Namen und Zugänge, die Ziele und Inhalte ist jedoch gleich: Generelles oder Detail-Wissen und richtige (Arbeits)schritte auf kurzweilige Weise zu vermitteln, um

  • die Funktionalität zu verdeutlichen
  • einen Überblick zu geben
  • genaue Anleitungen, Schritte 

 

Video-Anleitung / Video-Gebrauchsanleitung:

Diese elektronische Form der Gebrauchsanweisung vermittelt dem Betrachter schnell und visuell wichtige Informationen. Ein wesentlicher Vorteil besteht in der meist nonverbalen Kommunikation: Video-Anleitungen sind auf der ganzen Welt zu verstehen und können, falls notwendig, mit Einblendungen und Textspuren mutiert werden.

 

Video-Tutorial/Screencast:

Screencast-Videos veranschaulichen Anwendungen. So lassen sich zB sehr gut Anleitungen für neue Programme oder Formulare umsetzen. Meist werden zuerst Motivation und Überblick gegeben, der zweite Teil beschreibt zum Beispiel Bildschirmabläufe am PC in Bild und Ton.

 

Service Videos:

Nutzen Sie Service Videos, zB für Dienstleistungen, die Ihre Produkte attraktiver machen.

 

Beispiele für Einsatz der Videos:

Online: auf der eigenen und Partner-Websites, auf Videoportalen und Social Media Plattformen

Offline: bei Präsentationen, Messen, Events, Vorträgen, im Unternehmen, als Unterstützung für Vertreter, Händler und Verkäufer, etc.

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